Суфлёр — это ИИ-помощник для отдела продаж прямо во время звонка. Помогает менеджеру глубже раскрыть потребность, сильнее презентовать продукт, отработать возражения и успешно завершить сделку.
Работает в боковой панели браузера, не закрывая обзор, и даёт подсказки на основе вашей методологии, продуктов и базы знаний.
Не заменяет менеджера, а делает его сильнее.
Пять типовых точек, где «утекают» сделки и оплаченный трафик.
Менеджеры слышат первый запрос клиента и сразу переходят к презентации, не докопавшись до истинных триггеров, бюджетов и болей.
Рассказ о продукте превращается в монотонный монолог по стандартному шаблону, который часто не имеет отношения к ситуации конкретного человека и не попадает в боли клиента.
На живое сомнение «дорого», «мне надо подумать» или «у конкурентов дешевле» менеджер отвечает заученными фразами без привязки к ситуации клиента.
Клиент берёт паузу, менеджер переключается на другую задачу и забывает вовремя отправить качественный follow-up с итогами диалога и следующими шагами. Лид остывает.
Конверсию делают единицы опытных продавцов. Новички и средние сотрудники месяцами не выходят на плановые показатели, сливая платный трафик.
Суфлёр адаптируется под любую отрасль, где есть продажи по телефону
От первой названной боли до закрытия: как Суфлёр сопровождает сделку в реальном времени. Система ведёт диалог шаг за шагом, страхуя менеджера на каждом этапе.
Менеджер общается на линии и записывает в виджет ключевые триггеры (например: «хаос в задачах, нет контроля за командой, боится слить бюджет»).
Суфлёр анализирует потребности и выводит точечные подсказки для раскрытия болей: «Уточните, сколько заявок теряется сейчас и какими инструментами контроля вы уже пользовались?».
По одной кнопке Суфлёр связывает зафиксированные потребности с возможностями вашей компании: «Вы сказали X → это приводит к потерям Y → наше решение автоматизирует Z и закроет эту проблему».
Суфлёр предвидит возражения и сразу предлагает варианты. Клиент: «Это дорого». Вместо шаблона — аргумент из контекста: «Вы упоминали, что теряете из-за хаоса 150 тыс ₽ в месяц — решение окупается уже в первый месяц за счёт устранения этих потерь».
Суфлёр помогает довести клиента до оплаты или фиксации договорённостей с учётом контекста и спецпредложения для клиента.
Готовое короткое резюме и следующие шаги — менеджер копирует и отправляет клиенту. Клиент охотнее идёт на диалог, когда ему понятна последовательность действий.
Один и тот же звонок — два разных исхода.
Менеджер открывает стандартную презентацию и одинаково перечисляет все свойства, функции и условия продукта для любого клиента.
Покупатель чувствует шаблонный подход, ему скучно, он пытается поскорее закончить разговор фразой «я подумаю».
Презентация генерируется на лету и строится строго вокруг тех болей, которые клиент сам озвучил 3 минуты назад.
Клиент видит индивидуальный подход и прямую связь между своими проблемами и ценностью вашего предложения.
Большинство B2B и B2C сделок со средним и высоким чеком не закрываются в один звонок — клиенту нужно время.
Как помогает Суфлёр: мгновенно анализирует весь контекст разговора и собирает структурированный, сильный follow-up для отправки в мессенджер или на почту. Менеджеру больше не нужно писать саммари вручную — Суфлёр сам соберёт зафиксированные боли, предложенные решения и дату следующего шага.
Дашборд собирает честную, неискажённую аналитику прямо с линии. Собственник, РОП и маркетологи принимают точные стратегические решения быстрее конкурентов.
Что в дашборде: лента «Последние боли клиентов» с дословными цитатами покупателей.
Выгода: вы мгновенно видите, как меняются запросы аудитории. Маркетинг и продуктологи быстрее выпускают востребованные услуги, меняют офферы под реальные триггеры и переигрывают конкурентов, которые месяцами собирают фокус-группы.
Что в дашборде: наглядный топ-10 возражений и барьеров клиентов.
Выгода: вы больше не сливаете бюджет на ложные гипотезы. Маркетологи точно знают, какие страхи и сомнения закрывать в креативах и на посадочных ещё до того, как человек оставит заявку.
Что в дашборде: результаты работы со скриптами в разрезе каждого менеджера.
Выгода: РОП не тратит время на прослушивание гигабайтов записей. Сразу видно, у кого система дожимает сделки до следующего шага, а кто игнорирует подсказки и сливает трафик. Обучение новичков — точечное и быстрое.
Что в дашборде: расход токенов, средняя скорость генерации и точная стоимость за один звонок.
Выгода: вы чётко видите окупаемость (ROI) вплоть до копейки. Никаких скрытых платежей: знаете, во сколько обходится сопровождение каждой сделки, и гибко планируете масштабирование отдела.
Абсолютно. Система полностью кастомизируется. Через админку вы один раз загружаете особенности вашего продукта: описания товаров/услуг, преимущества, тарифные сетки и типовые возражения клиентов. Суфлёр мгновенно принимает эти правила и строит подсказки строго по вашей методологии.
Они отлично дополняют друг друга. Обычная речевая аналитика работает после разговора — она констатирует факт слива лида. Суфлёр работает во время разговора, помогая менеджеру прямо на линии исправить ситуацию и дожать клиента до следующего шага.
Нет. Интерфейс — минималистичный виджет, который плавно встраивается в рабочую зону браузера рядом с вашей CRM. Менеджеру не нужно читать огромные тексты: он видит тезисные вопросы и короткие речевые подсказки без воды.
Мы не берём плату за минуты разговоров, как платформы пост-аналитики. Оплата фиксированная — за рабочие места менеджеров, что кратно выгоднее при больших объёмах телефонных продаж. Точную стоимость для вашей команды рассчитаем на демо-презентации.
Да. Если у вашей компании строгие требования по нахождению данных в контуре РФ, мы переключаем генерацию скриптов на отечественные модели (YandexGPT / GigaChat). Это обсуждается индивидуально на этапе запуска пилота.
Покажем Суфлёр на ваших звонках, загрузим вашу методологию и продукты и рассчитаем стоимость под вашу команду. 14 дней бесплатно, без замены CRM.